منو
راهنمای خرید

شرایط ارسال سفارش‌ها

از زمان ثبت سفارش تا لحظه تحویل، اطلاعات مربوط به آماده‌سازی، ارسال و پیگیری مرسوله را در این صفحه مشاهده کنید.

از فروشگاه تا درِ منزل

مسیر سفارش شما از لحظه ثبت تا تحویل

پس از ثبت نهایی سفارش، محصول وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی می‌شود. پس از بسته‌بندی، مرسوله به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده شده و در صورت ارائه کد رهگیری، امکان بررسی وضعیت آن برای شما فراهم خواهد شد.

ارسال به شهرهای مختلف کشور رهگیری در صورت صدور کد پشتیبانی در صورت تأخیر

سفارش شما چه مسیری را طی می‌کند؟

پنج مرحله اصلی از خرید تا تحویل

۱

ثبت سفارش

اطلاعات خرید در سیستم ثبت می‌شود.

۲

بررسی

موجودی و اطلاعات سفارش بررسی می‌شود.

۳

بسته‌بندی

محصول برای ارسال آماده می‌شود.

۴

ارسال

مرسوله تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شود.

۵

تحویل

سفارش در مقصد به گیرنده تحویل می‌شود.

اطلاعات ارسال

هزینه و زمان تحویل چگونه مشخص می‌شود؟

شرایط ارسال بر اساس مقصد، حجم سفارش، روش حمل و سرویس‌های موجود تعیین می‌شود.

  • 01
    هزینه ارسال بر اساس مقصد، روش حمل و شرایط سفارش محاسبه می‌شود.
  • 02
    زمان تحویل با توجه به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
  • 03
    روزهای پرترافیک جشنواره‌ها، تعطیلات و افزایش سفارش‌ها ممکن است زمان پردازش را افزایش دهند.
رهگیری سفارش

بعد از ارسال، سفارش کجاست؟

در صورت صدور کد رهگیری توسط شرکت حمل‌کننده، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد.

TRACKING CODE
این بخش صرفاً نمونه نمایشی است. کد واقعی پس از ارسال سفارش و در صورت ارائه توسط سرویس حمل‌ونقل قابل استفاده خواهد بود.
هنگام تحویل

قبل از باز کردن بسته، این چند مورد را بررسی کنید

03
✓
سلامت بسته‌بندی

بررسی کنید بسته دارای پارگی، له‌شدگی یا آسیب جدی نباشد.

✓
تطبیق اطلاعات گیرنده

نام و اطلاعات درج‌شده روی مرسوله را قبل از دریافت بررسی کنید.

✓
ثبت تصویر در صورت آسیب

اگر بسته آسیب جدی دارد، قبل از دور انداختن بسته‌بندی چند تصویر واضح تهیه کنید.

!

تأخیر در تحویل همیشه به معنی مشکل سفارش نیست

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات رسمی، حجم بالای مرسولات و شرایط شبکه توزیع می‌توانند روی زمان نهایی تحویل اثر بگذارند.

سؤالات پرتکرار

درباره ارسال بیشتر بدانید

هزینه ارسال چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال با توجه به مقصد، روش حمل، وزن یا حجم سفارش و شرایط سرویس ارسال محاسبه می‌شود.
اگر کد رهگیری دریافت نکردم چه کار کنم؟
ممکن است برخی روش‌های ارسال کد رهگیری جداگانه نداشته باشند یا ثبت آن با کمی فاصله زمانی انجام شود. در صورت تأخیر غیرعادی می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر آدرس را اشتباه وارد کرده باشم چه می‌شود؟
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، امکان اصلاح اطلاعات ممکن است محدود باشد.
اگر بسته آسیب‌دیده باشد چه کار کنم؟
از بسته و بخش آسیب‌دیده تصاویر واضح تهیه کنید و موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع دهید تا شرایط بررسی شود.

برای پیگیری سفارش نیاز به کمک دارید؟

شماره سفارش خود را آماده کنید و با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

تماس با پشتیبانی
فیلتر بر اساس شهر محصول
فروشگاه پارس کالا
فیلتر بر اساس شهر محصول
تماس با ما
شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.
فروشگاه پارس کالا