از ثبت گارانتی و درخواست تعویض سایز تا تعمیر، مرجوعی و مراقبت از محصولات چرمی؛ مسیر مناسب خدمات خود را از اینجا انتخاب کنید.
این بخش برای مدیریت خدمات مربوط به محصول پس از خرید طراحی شده است. بر اساس نیاز خود می‌توانید گارانتی را ثبت کنید، درخواست تعویض سایز بدهید، وضعیت محصول را برای خدمات پس از فروش یا تعمیر ارسال کنید، مرجوعی ثبت کنید یا راهنمای نگهداری صحیح از چرم را مشاهده کنید.
شماره موبایل و کد گارانتی محصول را ثبت کنید تا اعتبار گارانتی بررسی و وضعیت آن برای شما مشخص شود.
ثبت و بررسی گارانتیبرای تعویض سایز، بررسی مشکل محصول یا ثبت درخواست تعمیر، درخواست خود را همراه با اطلاعات سفارش ارسال کنید.
ثبت درخواست خدماتاگر سفارش شما نیاز به بازگشت دارد، اطلاعات محصول و علت درخواست را برای بررسی ثبت کنید.
ثبت درخواست مرجوعیروش صحیح تمیز کردن، خشک کردن، نگهداری و مراقبت از چرم طبیعی، جیر و انواع کفش چرمی را ببینید.
مشاهده راهنمای مراقبتمحصولات مناسب برای نظافت، مراقبت و حفظ ظاهر کفش و محصولات چرمی را بررسی کنید.
مشاهده محصولات مراقبتیاگر مطمئن نیستید کدام نوع درخواست مناسب شرایط شماست، قبل از ثبت فرم با پشتیبانی در ارتباط باشید.
تماس با پشتیبانیخدمت متناسب با مشکل یا درخواست خود را انتخاب کنید.
اطلاعات سفارش، محصول و درخواست را در فرم مربوطه ثبت کنید.
اطلاعات ثبت‌شده بررسی و در صورت نیاز جزئیات بیشتری دریافت می‌شود.
پس از بررسی، نتیجه و ادامه مسیر خدمات به شما اعلام خواهد شد.
اگر فقط سایز مناسب نیست، از فرم خدمات پس از فروش درخواست تعویض سایز ثبت کنید.
شرح مشکل و تصاویر محصول را از طریق فرم خدمات پس از فروش ارسال کنید.
برای بررسی مرجوعی، درخواست جداگانه ثبت کنید.
از صفحه ثبت گارانتی برای ثبت و بررسی اعتبار کد محصول استفاده کنید.
نوع چرم در روش نگهداری اهمیت دارد. استفاده از شوینده نامناسب، خشک کردن با حرارت مستقیم یا نگهداری در محیط مرطوب می‌تواند ظاهر و ساختار محصول را تحت تأثیر قرار دهد.
شماره سفارش، شماره فاکتور یا اطلاعاتی که بتوان خرید را با آن شناسایی کرد.
نام مدل، سایز و در صورت وجود کد گارانتی محصول را آماده کنید.
برای خدمات یا تعمیر، عکس کامل محصول و نمای نزدیک از بخش موردنظر تهیه کنید.
موضوع را برای پشتیبانی توضیح دهید تا به مسیر مناسب هدایت شوید.
